Xuân Phú là địa phương có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, trong đó chủ yếu là đồng bào dân tộc Tày, Nùng, Chơ Ro, Hoa… Bên cạnh những thuận lợi, quá trình chuyển đổi số tại địa phương vẫn còn gặp không ít khó khăn do một bộ phận người dân, nhất là người lớn tuổi, chưa quen với việc sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng số. Nhằm từng bước thu hẹp khoảng cách số, giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số một cách thuận lợi, UBND xã Xuân Phú đã chỉ đạo các ngành, đoàn thể và Tổ công nghệ số cộng đồng tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp đến từng hộ dân.

Từ ngày 10/6/2026 đến nay, lực lượng hỗ trợ đã tập trung hướng dẫn người dân cài đặt chữ ký số cá nhân để thực hiện các giao dịch điện tử, ký hồ sơ trực tuyến, góp phần giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, người dân còn được hỗ trợ cài đặt, kích hoạt và sử dụng sổ sức khỏe điện tử tích hợp trên ứng dụng VNeID, giúp quản lý thông tin khám chữa bệnh, lịch sử điều trị và các dữ liệu y tế cá nhân một cách khoa học, thuận tiện.

Không chỉ dừng lại ở việc cài đặt ứng dụng, các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng còn trực tiếp hướng dẫn người dân cách sử dụng các tính năng cơ bản như tra cứu thông tin cá nhân, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu bảo hiểm y tế, đăng ký khám chữa bệnh, khai thác các tiện ích trên VNeID cũng như cách nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng. Nhiều trường hợp người dân chưa thành thạo đã được cán bộ tận tình hướng dẫn nhiều lần cho đến khi sử dụng thành thạo.

Đồng hành cùng các đợt ra quân, ông Hoàng Hồng Quay, người dân tộc Tày, Trưởng ấp Đông Minh, Tổ trưởng Tổ công nghệ số cộng đồng ấp Đông Minh luôn tích cực cùng các thành viên đến từng hộ gia đình để hướng dẫn người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số, cài đặt chữ ký số, sổ sức khỏe điện tử và sử dụng các tiện ích số trên ứng dụng VNeID. Với sự gần gũi, am hiểu phong tục tập quán của đồng bào, ông Quay đã góp phần tạo sự đồng thuận, giúp người dân mạnh dạn tiếp cận với công nghệ số.

Chia sẻ về hoạt động này, ông Hoàng Hồng Quay cho biết: “Chuyển đổi số mang lại rất nhiều tiện ích thiết thực cho người dân. Vì vậy, chúng tôi luôn xác định phải kiên trì tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể để bà con hiểu và sử dụng thành thạo. Nhiều người lớn tuổi ban đầu còn e ngại, chưa quen với điện thoại thông minh, nhưng sau khi được hướng dẫn tận tình đã có thể tự tra cứu thông tin, sử dụng sổ sức khỏe điện tử, thực hiện một số thủ tục trực tuyến ngay trên điện thoại. Đây là tín hiệu rất đáng mừng, góp phần từng bước thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư, bảo đảm mọi người dân đều được thụ hưởng thành quả của chuyển đổi số”.

Đặc biệt, đối với đồng bào dân tộc thiểu số, việc tuyên truyền được thực hiện bằng nhiều hình thức đa dạng, linh hoạt, phù hợp với điều kiện thực tế của từng khu dân cư. Các buổi sinh hoạt cộng đồng, họp tổ nhân dân, hoạt động của các chi hội đoàn thể đều lồng ghép nội dung tuyên truyền về chuyển đổi số và lợi ích của việc sử dụng các ứng dụng số trong đời sống. Qua đó, giúp người dân hiểu rõ hơn về vai trò của công nghệ số, từng bước thay đổi thói quen, nâng cao nhận thức và chủ động tham gia vào tiến trình chuyển đổi số.

Nhiều người dân sau khi được hướng dẫn đã bày tỏ sự phấn khởi và đánh giá cao sự tận tình của lực lượng hỗ trợ. Nếu như trước đây, mỗi khi thực hiện các thủ tục hành chính hay tra cứu thông tin khám chữa bệnh, người dân phải đến trực tiếp cơ quan chức năng thì nay chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, mọi thao tác đều có thể thực hiện nhanh chóng, thuận tiện. Điều này không chỉ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Thông qua các đợt ra quân, tinh thần xung kích, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, đoàn viên thanh niên và các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn xã tiếp tục được phát huy mạnh mẽ. Hình ảnh những cán bộ trẻ nhiệt tình hướng dẫn từng thao tác cho người dân, nhất là người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số, đã góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến từng hộ gia đình, từng khu dân cư.

Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị cùng sự hưởng ứng tích cực của Nhân dân, công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Xuân Phú đang từng bước đạt được nhiều kết quả tích cực. Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục duy trì và nhân rộng các mô hình hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số, phấn đấu nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng chữ ký số, sổ sức khỏe điện tử và các nền tảng số khác, góp phần xây dựng xã Xuân Phú trở thành địa phương phát triển theo hướng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Những hoạt động thiết thực, gần dân, sát dân của xã Xuân Phú không chỉ góp phần đưa công nghệ số đến với mọi người dân mà còn khẳng định quyết tâm của địa phương trong việc thực hiện thắng lợi mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trên hành trình xây dựng xã hội số, vì cuộc sống ngày càng thuận tiện, văn minh và hiện đại.